Allgemeine Geschäftsbedingungen der tame GmbH für die Nutzung der headacy-App

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die männliche Form verwendet. Selbstverständlich beziehen sich alle Personenbezeichnungen gleichermaßen auf alle Geschlechter (männlich, weiblich, divers).

1. Anwendungsbereich

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB”) der tame GmbH, Mainzer Strasse 20, 10247 Berlin eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin (Charlottenburg) unter HRB 283771 („headacy”) für die Nutzung der Applikation von headacy („headacy-App”).

headacy entwickelt und vertreibt die headacy-App, die nutzerorientierte Inhalte und digitale Funktionen zur Unterstützung eines bewussten und ausgewogenen Umgangs mit Migräne im Alltag bereitstellt und zur Förderung des persönlichen Wohlbefindens beiträgt.

Diese AGB gelten ausschließlich für Kunden von headacy („Nutzer”), die volljährige (mindestens 18 Jahre alt), natürliche Personen sind und ein Rechtsgeschäft mit headacy zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher nach § 13 BGB).

2. Vertragsschluss

Nutzer können, nachdem sie die headacy-App heruntergeladen haben, mit Klick auf „Registrieren” ein Nutzerkonto („Account”) erstellen. Zur Aktivierung des Accounts muss ein Nutzer (i.) eine gültige E-Mail-Adresse, (ii.) seinen Namen bzw. Benutzernamen sowie (iii.) ein Passwort, das den festgelegten Sicherheitsanforderungen entspricht, angeben bzw. für die Registrierung einen Single-Sign-On kompatiblen Anbieter (wie bspw. Apple oder Google – in diesem Fall gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters) nutzen und seine E-Mail-Adresse bestätigen.

Mit der Aktivierung seines Accounts gem. Ziff. 2.1 bestätigt der Nutzer diese AGB und schließt, wenn headacy einen kostenfreien Zugang auf einen Teil der angebotenen Leistungen bereitstellt, mit headacy einen kostenfreien Vertrag über die Nutzung der headacy-App („Nutzungsvertrag”) mit zunächst eingeschränkten Funktionen. In diesem Fall erhält der Nutzer nach erfolgreicher Aktivierung Zugang zu seinem Account und die Möglichkeit, kostenpflichtige Leistungen von headacy in Anspruch zu nehmen. Wenn headacy keinen kostenfreien Zugang zur headacy-App anbietet, so richtet sich der Vertragsschluss direkt nach den Ziff. 2.3 ff. dieser AGB.

Wünscht der Nutzer den Zugang zu weiteren Funktionalitäten bzw. eine uneingeschränkte Nutzung der vollständigen headacy-App, so kann der Nutzer hierfür zwischen verschiedenen kostenpflichtigen Varianten (bspw. Leistungsumfang, Zahlweise, wie in der App beschrieben) wählen („Abonnement”).

Die hierfür von headacy in der headacy-App angezeigten Funktionalitäten und Angaben der Abonnements stellen kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages von headacy dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Nutzer.

Das vom Nutzer ausgewählte Abonnement enthält die Einzelheiten des Nutzungsvertrags, nämlich insbesondere die:

Das jeweilige Abonnement kann eine Mindestlaufzeit beinhalten.

Nachdem der Nutzer ein Abonnement ausgewählt und alle notwendigen Daten eingegeben hat, gibt er durch Klicken des abschließenden Buttons, der mit „Jetzt kostenpflichtig abschließen” oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet ist, im jeweiligen App Store und der Bestätigung der Zahlung beim ausgewählten Zahlungsdienstleister ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot zum Abschluss eines Abonnements ab.

headacy bestätigt den Zugang des Angebots unverzüglich in Textform (durch automatisierte E-Mail). Wenn dieser Bestätigung eine Annahme des Angebots beigefügt ist, kommt das Abonnement hierdurch zustande. Für den Vertragsschluss ist der Zeitpunkt des Zugangs der Annahme beim Nutzer maßgeblich.

Bei Vertragsaktivierung gem. Ziff. 2.2 und/oder der Abgabe eines Angebots über den Abschluss eines Abonnements durch den Nutzer über die headacy-App speichert headacy den Vertragstext inklusive des entsprechenden Abonnements und sendet dem Nutzer diesen zusammen mit der Annahme nebst den vorliegenden AGB in Textform (per E-Mail) zu.

Vor verbindlicher Abgabe des Angebots über die headacy-App kann der Nutzer seine Eingaben laufend korrigieren.

Die Abwicklung des Nutzungsvertrags und die Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisiert. Der Nutzer hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gültig und zutreffend ist und dass er unter dieser Adresse die von headacy versandten E-Mails empfängt. Insbesondere hat er bei dem Einsatz von Spamfiltern sicherzustellen, dass alle von support@headacy.com versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Kostenlose Testphasen und Gutscheincodes

headacy kann dem Nutzer nach eigenem Ermessen eine kostenlose Testphase einräumen, in der dem Nutzer die Funktionalitäten von ausgewählten Abonnements für einen festgelegten Zeitraum kostenfrei zur Verfügung gestellt werden. In diesen Fällen richtet sich der Vertragsschluss mit der Maßgabe, dass sich eine kostenlose Testphase, wenn sie vom Nutzer nicht rechtzeitig vor Ablauf der kostenfreien Testphase gekündigt wird, in ein zahlungspflichtiges Abonnement wandelt, nach den in Ziff. 2 zum Abonnement geregelten Voraussetzungen.

Kündigt der Nutzer während der kostenlosen Testphase rechtzeitig, so fällt für diesen Zeitraum keine Vergütung an. Der maßgebliche Zeitraum der Testphase sowie die Kündigungsfrist hierfür ergeben sich aus den Einzelheiten des Nutzungsvertrages nach Ziff. 2.5.

Soweit der Zugang zur headacy-App einem Nutzer im Rahmen eines Vertrags zwischen headacy und einem Unternehmen (insbesondere dem Arbeitgeber des Nutzers) über einen Gutscheincode gewährt wird („Unternehmensvertrag”), erfolgt dieser Zugang für den Nutzer unentgeltlich. Etwaige Entgelte für den Zugang per Gutschein schuldet ausschließlich der jeweilige Vertragspartner des Unternehmensvertrags.

4. Vertragsgegenstand

headacy räumt dem Nutzer ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die headacy-App während der Laufzeit des Nutzungsvertrags im vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen.

Die headacy-App wird dem Nutzer ausschließlich als Mobile-App auf einer von headacy betriebenen oder beauftragten IT-Infrastruktur bereitgestellt. Ein Anspruch auf Herausgabe oder Installation der headacy-App, des Quellcodes oder auf Übergabe einer lokalen Kopie besteht nicht.

Erweitert headacy die in der headacy-App verfügbaren Funktionalitäten und Nutzungsmöglichkeiten und/oder Inhalte des Abonnements, so steht es im Ermessen von headacy, dem Nutzer diese Erweiterungen kostenfrei oder nur gegen zusätzliches Entgelt zur Verfügung zu stellen.

Für die Nutzung der headacy-App im vertraglich vereinbarten Umfang zahlt der Nutzer die vereinbarte Vergütung gemäß Ziffer 14.

5. Funktionen und Nutzung der headacy-App

Die verfügbaren Funktionalitäten der headacy-App ergeben sich aus dem jeweiligen Abonnement.

Die kostenfreie Version der headacy-App enthält eingeschränkte Funktionalitäten und einen Einblick in das kostenpflichtige Abonnement, in einem von headacy jeweils nach freiem Ermessen festgelegten Umfang.

headacy stellt mit der headacy-App digitale Inhalte und Funktionen zur Unterstützung bei Migräne zur Verfügung. Die App stellt keine medizinische Behandlung, Dienstleistung oder Beratung dar und ersetzt insbesondere keine Diagnose, Therapie, Beratung oder sonstige Behandlung durch Ärztinnen, Ärzte oder andere qualifizierte Fachpersonen. headacy gibt keine Zusage oder Gewähr dafür, dass die bereitgestellten Informationen oder die Nutzung der App zur Linderung, Vorbeugung oder Heilung gesundheitlicher oder psychischer Beschwerden führen.

Die App ist nicht für die Bewältigung akuter Schmerzen bestimmt und ist kein Notfall- oder Krisendienst. Bei akuten Beschwerden sind unverzüglich die in der headacy-App auffindbaren Notrufnummern zu kontaktieren. Wenn Nutzer sich psychisch oder körperlich schlecht fühlen, anhaltende oder sich verschlimmernde Beschwerden haben, sollten sie professionelle, insbesondere ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen.

Der Nutzer bleibt Inhaber sämtlicher Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der headacy-App durch ihn verarbeitet oder generiert werden.

Der Nutzer überträgt headacy hiermit unentgeltlich alle gegenwärtigen und zukünftigen Rechte, insbesondere alle Urheberrechte, Datenbankrechte, Know-how und sonstige geistige Eigentumsrechte an allen Rückmeldungen, Vorschlägen, Verbesserungsideen, Fehlermeldungen, Testdaten, Nutzungserfahrungen und sonstigen Rückmeldungen (zusammen „Feedback”), die er im Zusammenhang mit der Nutzung der headacy-App generiert. Soweit eine Übertragung nach geltendem Recht nicht möglich ist, gewährt der Nutzer headacy ein ausschließliches, übertragbares, unterlizenzierbares Recht, das Feedback unentgeltlich, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt zu nutzen.

6. Blogbeiträge und Inhalte der App

headacy erstellt in der headacy-App angezeigte Inhalte mit angemessener Sorgfalt oder wählt diese Inhalte mit derselben Sorgfalt aus. Eine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Inhalte übernimmt headacy jedoch nicht. headacy ist berechtigt, Inhalte jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen, soweit hierdurch wesentliche Vertragspflichten aus dem Nutzungsvertrag nicht beeinträchtigt werden. Soweit Inhalte Links, Einbindungen oder Beiträge Dritter enthalten, sind hierfür ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. headacy macht sich derartige Drittinhalte nicht zu eigen.

7. (Gesundheits-) Daten von Drittanbietern

Soweit verfügbar, kann die App mit bspw. Apple Health (HealthKit) bzw. Health Connect/Google Fit und weiteren Drittanbietern verbunden werden, um Gesundheits- und Aktivitätsdaten (z.B. Schritte, Trainings, Herzfrequenz, Schlaf) in der App anzuzeigen oder auszuwerten. Ein Zugriff erfolgt ausschließlich, wenn Nutzer dies in den jeweiligen Systemeinstellungen ausdrücklich freigeben. Die Freigabe kann getrennt nach Datenkategorien erteilt werden.

Die Verbindung zu Apple Health, Health Connect oder Google Fit und weiteren Drittanbietern kann vom Nutzer jederzeit in den jeweiligen Systemeinstellungen deaktiviert werden. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ab Deaktivierung oder Widerruf erfolgt kein weiterer Zugriff auf die in Ziff. 7.1 genannten Daten. Für die Datenverarbeitung durch Drittanbieter gelten deren jeweilige Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

Mehr Informationen hierzu finden sich in der headacy Datenschutzerklärung.

8. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet,

Der Nutzer darf insbesondere nicht:

Der Nutzer stellt headacy von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer schuldhaften Verletzung der Verpflichtungen gem. Ziffern 8.2(c) und 8.2(d) entstehen. Verstöße gegen diese Verpflichtungen berechtigen headacy, den Zugang zur headacy-App ganz oder teilweise zu sperren und/oder den Nutzungsvertrag aus wichtigem Grund gemäß Ziffer 16.2 fristlos zu kündigen, soweit der Nutzer den Verstoß zu vertreten hat. Weitergehende Ansprüche von headacy bleiben hiervon unberührt.

headacy kann die ordnungsgemäße und vertragsgemäße Nutzung der headacy-App durch geeignete technische Maßnahmen im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen überwachen und gegebenenfalls durchsetzen, beispielsweise durch Einschränkung oder Sperrung des Zugriffs oder Löschung von Inhalten, die vom Nutzer eingegeben wurden und gegen geltendes Recht oder diese AGB verstoßen. headacy behält sich außerdem vor, die Zugangsdaten des Nutzers aus Sicherheitsgründen zu ändern. In solchen Fällen wird headacy den Nutzer unverzüglich informieren.

Der Nutzer hat headacy auftretende Mängel der headacy-App unverzüglich, möglichst detailliert und nachvollziehbar zu melden. headacy wird ordnungsgemäß gemeldete Mängel innerhalb einer angemessenen Frist beheben. Kein Mangel liegt vor, wenn die Beeinträchtigung auf Ursachen außerhalb der Verantwortung von headacy zurückzuführen ist (z. B. Internetstörungen, ungeeignete IT-Umgebung des Nutzers, Fehlbedienung).

9. Nutzerinhalte und Verarbeitungsergebnisse

Nutzer haben beim Onboarding und anschließend jederzeit die Möglichkeit, Informationen über sich abzugeben (Persönliche Details, Medikamente) oder bei der Verwendung der headacy-App weitere Inhalte (Tagebucheinträge, Notizen, u.a.) zu erstellen (gemeinsam „Nutzerinhalte”).

headacy ist nicht verpflichtet, die vom Nutzer an headacy übermittelten Nutzerinhalte vor der Verarbeitung auf ihre Richtigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit zu überprüfen.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit der Nutzerinhalte und für deren rechtmäßige Nutzung allein verantwortlich. Der Nutzer garantiert, dass er über die erforderlichen Rechte und/oder Einwilligungen verfügt, um headacy die Nutzerinhalte zum Zweck der Erfüllung des Nutzungsvertrags zur Verfügung zu stellen. Der Nutzer stellt headacy von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer schuldhaften Verletzung dieser Verpflichtungen entstehen.

headacy kann zur Verarbeitung von Nutzerinhalten in der headacy-App externe Dienstleister und Modelle von Drittanbietern einsetzen, die künstliche Intelligenz verwenden („KI-Modelle”).

Dem Nutzer ist bewusst, dass KI-Modelle von Drittanbietern fehlerhafte, unvollständige oder ungeeignete Ergebnisse erzeugen können („Verarbeitungsergebnisse”). headacy übernimmt keine Garantie oder Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Verarbeitungsergebnisse, die auf einer Verarbeitung durch KI-Modelle beruhen. Der Nutzer ist verpflichtet, die Verarbeitungsergebnisse vor deren Nutzung eigenständig zu prüfen und trägt die alleinige Verantwortung für deren Verwendung. Nutzt headacy solche Drittanbieter, so ergibt sich aus der Datenschutzerklärung zu welchem Zweck und in welchem Umfang.

Die gegebenenfalls durch KI-Modelle erzeugten oder personalisierten Verarbeitungsergebnisse, einschließlich der darin enthaltenen Hinweise, Empfehlungen, Anleitungen oder sonstigen Aussagen, werden automatisiert erstellt und beruhen ausschließlich auf den vom Nutzer bereitgestellten Informationen sowie statistischen Modellen. Verarbeitungsergebnisse erfolgen ohne individuelle Prüfung durch qualifizierte Fachpersonen und können im Einzelfall unzutreffend, unvollständig, missverständlich oder für die persönliche Situation des Nutzers ungeeignet sein. Verarbeitungsergebnisse stellen keine fachliche Beratung dar und sind ausdrücklich nicht als Handlungsanweisung jeglicher Art zu verstehen.

10. Rechtswidrige Nutzerinhalte; Meldung von Straftaten

Wenn headacy Grund zur Annahme hat, dass der Nutzer Nutzerinhalte an headacy übermittelt, die rechtswidrig sind oder gegen die Bestimmungen dieser AGB verstoßen, kann headacy diese Nutzerinhalte unverzüglich löschen und/oder das Konto des Nutzers sperren und/oder den Nutzungsvertrag gem. Ziffer 16.2 außerordentlich kündigen. In diesem Fall erläutert headacy dem Nutzer per E-Mail, warum die vom Nutzer hochgeladenen Nutzerinhalte als rechtswidrig oder als Verstoß gegen diese AGB eingestuft worden sind. Diese Begründung enthält:

headacy wird alle Informationen, die den Verdacht begründen, dass eine Straftat, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit einer anderen Person darstellt, begangen wurde, begangen wird oder begangen werden könnte, unverzüglich an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weiterleiten und alle verfügbaren relevanten Informationen zur Verfügung stellen.

11. Melde- und Abhilfeverfahren

Der Nutzer kann headacy unter support@headacy.com benachrichtigen, um rechtswidrige Inhalte zu melden.

headacy prüft alle eingehenden Meldungen und trifft Entscheidungen über die gemeldeten Inhalte unverzüglich, sorgfältig und objektiv. Kommt headacy zu dem Schluss, dass die Inhalte rechtswidrig sind, wird headacy diese Inhalte umgehend entfernen und ggf. zusätzlich erforderliche Maßnahmen ergreifen.

Nach Eingang einer Meldung gemäß Ziffer 11.1 wird headacy den Nutzer, der gem. Ziffer 11.1 einen rechtswidrigen Inhalt gemeldet hat, unverzüglich über den Erhalt der Meldung an die angegebene E-Mail-Adresse informieren und den Nutzer über die Entscheidung hinsichtlich der gemeldeten Informationen in Kenntnis setzen.

12. Anpassungen der headacy-App

headacy ist berechtigt, die headacy-App jederzeit zu aktualisieren, zu erweitern oder in sonstiger Weise anzupassen, um die Funktionalität zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen oder die headacy-App an den Stand der Technik sowie an gesetzliche oder regulatorische Anforderungen anzupassen. Solche Anpassungen können im Rahmen von Updates oder Upgrades erfolgen und können die Verfügbarkeit der headacy-App vorübergehend einschränken.

Anpassungen führen für zahlende Nutzer, die gem. Ziff. 2.7 ein Abonnement abgeschlossen haben, nicht dazu, dass diesen Nutzern die ursprünglich vereinbarten Funktionen nicht mehr oder nur noch in wesentlich eingeschränkter Weise zur Verfügung stehen.

13. Haftung und Freistellung

headacy haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit von headacy, seiner Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter uneingeschränkt, für einfache Fahrlässigkeit jedoch nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Als vertragswesentliche Pflichten gelten dabei solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Die Haftung für die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen der Nutzer bei Nutzungsvertragsabschluss aufgrund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste.

Die verschuldensunabhängige Haftung nach § 536 a Abs. (1) BGB für bei Nutzungsvertragsabschluss vorhandene Mängel der headacy-App ist ausgeschlossen, es sei denn, der Mangel betrifft eine für die Leistung wesentliche Eigenschaft der headacy-App.

Für den Verlust von Daten haftet headacy nur, soweit der Verlust auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Nutzer nicht vermeidbar gewesen wäre.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Übernahme ausdrücklicher Garantien, für Ansprüche wegen Fehlen zugesicherter Eigenschaften, bei Arglist oder für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenfalls unberührt.

Diese Haftungsregelung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von headacy, wenn Ansprüche direkt gegen sie geltend gemacht werden.

14. Zahlung und Zahlungsbedingungen

Für die Nutzung eines Abonnements der headacy-App zahlt der Nutzer an headacy die im Abonnement angegebene Vergütung.

Preise verstehen sich jeweils inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Zahlungen jeweils im Voraus für den im Abonnement ausgewählten Zeitraum zu entrichten.

Sofern Nutzerinnen oder Nutzer ein Abonnement oder In-App-Käufe über einen Drittanbieter (wie den Apple App Store oder Google Play) erwerben, erfolgt die Zahlungsabwicklung ausschließlich über den jeweiligen Drittanbieter. Abrechnung und gegebenenfalls Erstattungen richten sich nach den Bedingungen und Prozessen des jeweiligen App Stores.

Bei Zahlungsverzug des Nutzers ist headacy berechtigt, den Zugang des Nutzers zur headacy-App vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen ist. Die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Gebühren bleibt davon unberührt.

15. Datenschutz und Datensicherheit

headacy verarbeitet personenbezogene Daten streng nach den geltenden Regelungen der EU Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) und ggf. zusätzlich einschlägigen Datenschutzgesetzen. Eine detaillierte Übersicht über die Verarbeitung der Daten von Nutzern findet sich in der Datenschutzerklärung zur Nutzung der headacy-App.

16. Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag für die kostenlose Nutzung der headacy-App läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien jederzeit mit Frist von einem Monat gekündigt werden.

Das Abonnement wird für eine festgelegte, 24 Monate nicht überschreitende, Mindestlaufzeit geschlossen. Es verlängert sich anschließend für eine unbestimmte Dauer und kann von jeder Partei mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für headacy u.a. vor, wenn der Nutzer seine Pflichten nach den Ziffern 8 und 14 verletzt.

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über den in den Profileinstellungen hinterlegten Kündigungsbutton oder direkt beim jeweiligen App Store zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

17. Widerrufsrecht

Dem Nutzer steht nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

18. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen des Nutzungsvertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten aus dem Nutzungsvertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder anderweitig übertragen.

Der Nutzungsvertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Rechtswahl berührt nicht die im Staat des gewöhnlichen Aufenthalts des Nutzers geltenden zwingenden Rechtsvorschriften zum Schutz von Verbrauchern.

Soweit der Nutzer bei Abschluss des Nutzungsvertrags seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch headacy aus Deutschland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von headacy in Berlin.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) ist headacy nicht verpflichtet und nicht bereit.

Als zentrale Kontaktstelle im Sinne von Art. 11 Abs. 1 und Art. 12 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste („Digital Services Act”) stellt headacy folgende E-Mail-Adresse bereit: support@headacy.com. Hier nimmt headacy Anfragen auf Deutsch und Englisch entgegen. Andere Anfragen als solche nach dem Digital Services Act werden hierunter von headacy nicht bearbeitet, außer headacy ordnet dies explizit zu.

Stand: April 2026

Zu den AGB gültig von 30. Mai 2024 bis 7. April 2026